크자연구소
청소년보호정책
운영사: 크자연구소
시행일: 2026년 5월 18일 | 버전: v1.1
본 정책은 크자연구소가 운영하는 5개 서비스(팔자야, 궁합이야, 이름이야, 손금이야, 타로 원카드)가 청소년에게 유해한 정보로부터 청소년을 보호하고, 건전한 이용 환경을 조성하기 위해 「청소년보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」에 따라 마련됩니다.
제1조 (목적)
회사는 청소년이 안전하고 건전하게 서비스를 이용할 수 있도록, 청소년 유해정보의 차단·관리, 책임자 지정, 신고·대응 체계 운영, 이용자 교육을 통해 청소년 보호에 최선을 다합니다.
제2조 (청소년 유해정보 차단 원칙)
회사는 다음과 같이 청소년 유해정보의 차단·관리를 위해 노력합니다.
· 1. AI 답변 콘텐츠에 폭력·도박·성적 표현이 포함되지 않도록 프롬프트·모델 가드레일을 적용합니다.
· 2. 사주·역술·타로 결과의 단정적 표현을 자제하며, 청소년의 진로·가치관 결정에 일방적 영향을 주지 않도록 "참고용" 표시를 의무화합니다.
· 3. 자해·자살 등 위험 키워드 감지 시 답변을 거부하고, 위기상담 채널(1393, 1388)을 안내합니다.
제3조 (만 14세 미만 이용 제한)
회사 서비스는 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 만 14세 미만 아동의 개인정보(생년월일·이름 포함)를 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동은 서비스 이용이 제한되며, 보호자가 대신 입력하는 경우에도 회사는 책임을 지지 않습니다.
손금이야 서비스의 경우 만 14세 미만 아동의 손바닥 이미지도 수집·처리하지 않습니다.
제4조 (만 19세 미만 결제 제한)
만 19세 미만 청소년의 결제(990원 고민풀이, 유료 분석 등)는 법정대리인(보호자)의 동의가 있는 경우에 한해 가능하며, 동의 없이 이루어진 결제는 「민법」 제5조에 따라 보호자의 요청 시 전액 환불 처리합니다.
제5조 (역술 콘텐츠 의존 방지 안내)
회사는 청소년이 사주·역술·타로 결과에 과도하게 의존하지 않도록 다음을 시행합니다.
· 1. 모든 결과 페이지에 "본 서비스는 오락·참고 목적이며, 인생의 중요한 결정의 근거가 될 수 없습니다" 고지를 노출합니다.
· 2. 자해·자살·이별 등 민감 카테고리에 대해 전문가 상담 안내를 자동 부착합니다.
· 3. 진로·학업 카테고리 답변은 청소년 유해 표현 필터링을 강화합니다.
제6조 (청소년 유해정보 신고)
서비스 이용 중 청소년에게 부적절한 콘텐츠를 발견한 경우, 아래 채널로 신고해 주시기 바랍니다.
· 이메일: 129jisang@gmail.com
· 처리 시한: 신고 접수 후 24시간 이내 1차 조치, 7일 이내 최종 처리
제7조 (청소년보호 책임자)
· 책임자: 이상협 (크자연구소 대표)
· 이메일: 129jisang@gmail.com
· 연락처: 070-8949-8638
· 담당 업무: 청소년 유해정보 모니터링·차단, 신고 접수·처리, 관련 교육 및 정책 운영
제8조 (외부 신고 채널 안내)
회사의 자체 채널로 해결되지 않은 사안은 아래 공식 기관으로 신고하실 수 있습니다.
· 방송통신심의위원회 청소년보호위원회 (1377)
· 한국청소년상담복지개발원 (1388)
· 자살예방상담전화 (1393)
제9조 (정책의 변경)
본 정책의 내용은 관련 법령 개정 또는 회사 정책 변경에 따라 수정될 수 있으며, 변경 시 시행 7일 전 서비스 내 공지합니다.
부칙: 본 정책은 2026년 5월 18일부터 시행합니다.